Istoriya.v.ua

У світі безготівкових платежів термінали сплати стали невід'ємною частиною нашого побуту. 💳 Однак, незважаючи на уявну простоту, навігація по меню терміналу може спричинити труднощі. Давайте розберемосяяк орієнтуватися в меню популярних моделей терміналів, таких як PAX D230, Ingenico iCT250, PAX S300 та Verifone.

Різноманітність способів навігації 🕹️

Залежно від моделі терміналу, існують різні способи переміщення меню.

• Сенсорний екран: Деякі термінали, наприклад PAX D230, оснащені сенсорним екраном. Навігація в цьому випадку інтуїтивно зрозуміла: просто торкайтеся потрібних пунктів меню, як на смартфоні.
• Клавіші зі стрілками: Інші моделі, такі як Ingenico iCT250, мають клавіші зі стрілками (вгору, вниз, праворуч, ліворуч), що дозволяють переміщатися пунктами меню.
• Цифрові клавіші: Також поширений варіант навігації за допомогою цифрових клавіш, де кожна цифра відповідає певній дії (наприклад, "2" – вгору, "8" – вниз, "4" – вліво, "6" – вправо).

Вхід до меню: ключі до успіху 🔑

Перш ніж змінювати налаштування або виконувати будь-які дії, необхідно увійти до меню терміналу. Процедура входу може відрізнятися залежно від моделі та банку-еквайєра, але загальні принципи залишаються тими самими.

1. Натисніть клавішу "FUNC + 6".
2. Введіть пін-код або пароль, наданий банком.

1. Натисніть клавішу «Меню» або комбінацію клавіш, вказану банком.
2. Введіть пін-код або пароль.

1. Натисніть "2".
2. Виберіть "System Config".
3. Введіть пароль (за промовчанням "123456").

1. Одночасно натисніть клавіші "Enter" та "7".
2. Введіть пароль (за промовчанням "166831").

Налаштування терміналу: адаптація під себе ⚙️

Меню терміналу дозволяє настроювати різні параметри для зручної та ефективної роботи.

• Термінал: Мова інтерфейсу, дата та час, звукові сигнали.
• Вигляд: Яскравість та контрастність екрану.
• Ключі: Зміна пін-коду та інших паролів.
• Гарячі клавіші: Призначення певних функцій на клавіші швидкого доступу.
• Пошта: Налаштування параметрів для надсилання електронних чеків.

1. Увійдіть до меню терміналу.
2. Знайдіть пункт «Параметри» або «Настройки».
3. Виберіть категорію налаштувань, які потрібно змінити.
4. Внесіть необхідні зміни та збережіть їх.

Вихід з меню та запобіжні заходи 🚪

Після завершення роботи з меню важливо правильно вийти з нього та повернутися до головного екрана.

• PAX D230, Ingenico iCT250: Натисніть клавішу "Скасувати" або "Скинути".
• PAX S300, Verifone: Кілька разів натисніть клавішу "Скасувати", поки не повернетесь на головний екран.

• Не передавайте пін-код та паролі третім особам.
• Регулярно змінюйте паролі для безпеки.
• У разі виникнення труднощів звертайтеся до служби підтримки банку.

Висновок

Навігація по меню терміналу оплати може бути складною, але насправді вона досить проста. Головне — уважно вивчити інструкцію та не боятися експериментувати. 😉

FAQ ❓

• Що робити, якщо я забув пароль від терміналу? Зверніться до служби підтримки банкунадавши необхідну інформацію для ідентифікації.
• Чи можна самостійно оновлювати програмне забезпечення терміналу? Не рекомендується самостійно оновлювати програмне забезпечення терміналу. Зверніться до фахівців банку чи сервісного центру.
• Як забезпечити безпеку під час роботи з терміналом? Регулярно змінюйте паролі, не передавайте їх третім особам та використовуйте лише перевірені джерела для завантаження програмного забезпечення.

Термінал Pax D230 пропонує зручну навігацію по меню за допомогою сенсорного екрану та фізичних клавіш.

👆 Сенсорний екран: Просто натисніть потрібний пункт меню на екрані, щоб вибрати його.

🔢 Цифрові клавіші: Для швидкого доступу до функцій використовуйте цифрові клавіші:

• 2 ▲: Переміщення вгору меню
• 8 ▼: Переміщення вниз по меню
• 4 ◄: Переміщення вліво по меню
• 6 ►: Переміщення вправо меню

Наприклад, щоб вибрати перший пункт меню, натисніть "1".

Незалежно від того, чи ви є касиром, адміністратором або іншим користувачем, Pax D230 забезпечує інтуїтивно зрозумілий і зручний спосіб навігації по меню.

Усі права захищені © 2015-2024.

Портативний та настільний пристрій. Платіжний термінал PAX D230 оснащений найновішими стандартами безпеки та сертифікатами платіжної індустрії. Доступний у 2-х версіях – як портативний, так і настільний пристрій. Підтримують підключення 4G, Bluetooth та Wi-Fi, що дозволяє приймати платежі, навіть якщо у вас немає підключення Wi-Fi. Портативна версія також пропонує камеру та сенсорний екран як додатковий функціонал, так що ви можете приймати платежі за QR-кодом, що забезпечує вам ще більшу гнучкість у роботі з пристроєм.

Платіжний термінал PAX D230 4G/PAX D230 ETH. Інструкція російською мовою

Ключові функції

Настільна версія

• Proline OS
• Arm 53 cortex
• 4G + WiFi + Bluetooth + GPS
• Безконтактний + чіп та PIN-код + магнітна смуга
• Кольоровий сенсорний екран 2,8 дюйми, 320 x 240 пікселів

Портативна версія

• Proline OS
• Arm 53 cortex
• 4G + WiFi + bluetooth + GPS
• Безконтактний + чіп та PIN-код + магнітна смуга
• Кольоровий дисплей 2,8 дюйми, 320 x 240 пікселів з додатковим сенсорним екраном
• Додатковий сканер з роздільною здатністю 0,3 МП
• Акумуляторна батарея 3,7 В x 3400 мАг
• Швидкий термопринтер
• 2 додаткові бази: тільки для заряджання або заряджання + зв'язок
• PCI PTS 5.x

Зовнішній вигляд та органи управління платіжним терміналом PAX D230

1. Зчитувач магнітних карток (кардрідер)
2. Сенсорний екран
3. Кнопка Cancel (скидання)
4. Кнопка Clear (корекція)
5. Кнопка Enter (Введення)/Виклик меню Оплата
6. Кнопка ALPHA роздільник для введення копійок
7. Зчитувач чіпових карт (чипридер)
8. Затвор кришки чекового принтера
9. Безконтактний модуль
10. Кнопка увімкнення/вимкнення
11. Кнопки навігації:
Вгору – 1 або 2 або 3; Ліворуч – 4;
Праворуч – 6; Вниз – 7 або 8 або 9
12. Кнопка 0 (дзвінок меню операцій Скасування/Повернення)

Пристрій терміналу

Платіжний термінал PAX D230 оснащений вбудованим високошвидкісним термопринтером, вбудованим зчитувачем для читання інформації з магнітної смуги картки, слотом для чіпових карток, безконтактним рідером для проведення операцій з використанням безконтактного інтерфейсу, клавіатурою для введення команд і числових значень, та символьної інформації. D230 має сенсорний екран.

На передній панелі терміналу розміщуються такі елементи:

1. Дисплей (РК-екран з підсвічуванням).

2. Клавіатура:
a) Клавіатура для введення цифр (цифрова клавіатура), літер та символів (11 сірих клавіш);
б) Функціональна клавіша «F1» (тільки на PAX S800), клавіші переміщення курсора (стрілки) та вибору варіанта відповіді при запиті на екрані, синього кольору розміщені під екраном.З них клавіша "Menu" – для виходу в головне меню;
в) Три кольорові функціональні клавіші поруч із цифровою клавіатурою (значки зверху вниз: СКАСУВАННЯ (НІ), ВИДАЛЕННЯ, ВВЕДЕННЯ (ТАК));
д) Клавіша «Func» – для виклику меню функцій.

3. Пристрій читання магнітних карток, вбудований з правого боку. Значок вказує розташування та напрямок руху картки: смугою вниз вліво.

4. Вбудований термопринтер.

5. Пристрій для читання чіпових карток. Значок на корпусі вказує положення картки та напрямок, у якому її необхідно вставляти.

6. Зчитувач безконтактних карток (NFC модуль) розташований під дисплеєм. При включенні терміналу на екрані відображається відповідна піктограма.

На задній панелі терміналу розташовуються:

Порти для підключення терміналу до завантажувача, підключення пін-паду, підключення LAN (Ethernet), джерела живлення, відсік для SIM-карти та SD-card.

Підготовка платіжного терміналу для використання

Залежно від модифікації платіжного терміналу існують різні способи його підключення до Процесингового центру: за допомогою мобільного зв'язку за технологією 2G/3G (опціонально), 3G/4G та WI-FI, LAN Ethernet. Для роботи терміналу з каналом GSM необхідно вставити SIM-карту оператора стільникового зв'язку;

Підключення зовнішнього джерела живлення

Термінал PAX D230 4G може працювати без підзарядки до восьми годин. Вперше зарядіть його до 100%, щоб акумулятор прослужив якнайдовше. Для цього підключіть кабель до терміналу та мережі живлення. Повний цикл заряджання може тривати кілька годин, але в цей час ви зможете проводити операції по терміналу. При підключенні до мережі термінал PAX D230 4G увімкнеться автоматично. Щоб розпочати роботу без підключення до мережі, натисніть та утримуйте бічну кнопку живлення.Щоб вимкнути термінал на кілька секунд, затисніть бічну кнопку живлення.

Підключіть PAX D230 ETH до мережі за допомогою кабелю з комплекту. Відкрийте задню кришку та приєднайте її до круглого гнізда. Підключіть мережний кабель Ethernet. Для цього приєднайте кабель у роз'єм ETH на терміналі. Він також знаходиться під задньою кришкою.

При підключенні до мережі термінал PAX D230 4G увімкнеться автоматично. Щоб розпочати роботу без підключення до мережі, натисніть та утримуйте бічну кнопку живлення. Щоб вимкнути термінал на кілька секунд, затисніть бічну кнопку живлення.

Встановлення паперу у принтер

Встановлення рулону паперу в принтер виконується так:

• відкрийте кришку контейнера для паперу та витягніть залишки старого рулону;
• Встановіть новий рулон у контейнер таким чином, щоб папір подавався з-під рулону, і помістіть невеликий вільний кінець паперу поверх принтера;
• притримуючи вільний край паперу, акуратно закрийте кришку принтера до клацання;
• відірвіть зайвий папір

Для прогону паперу в принтері натисніть жовту клавішу терміналу.

Для друку карт-чеків та звітів у принтері використовується термопапір наступного розміру: діаметр рулону 40 або 25мм, ширина 58мм.

Включення терміналу

Увімкнення та вимкнення терміналу здійснюється натисканням та утримуванням клавіші, розташованої на лівій бічній панелі терміналу.

При включенні термінал виконає процедуру самотестування та увійде до основного робочого меню з п'яти пунктів:
Оплата товару;
Скасування операції;
Друк результатів;
Закриття зміни;
Копія чека.

Вище основного меню відображено статус безконтактного зчитувача карт, рівень сигналу базової станції оператора, рівень заряду акумулятора та повідомлення "Готов до роботи".

(!) Перевірте Інтернет на терміналі. Натисніть кнопку "1" – "Службові операції" – "Перевірка зв'язку". Термінал друкує чек. Якщо на чеку напис «Виконано успішно», термінал повністю готовий до роботи.

З'єднання терміналу з Процесинговим центром під час проведення операцій ОПЛАТА, СКАСУВАННЯ, ПОВЕРНЕННЯ, НАЯВНІ, ЗАКРИТТЯ ЗМІНИ виконуються як реального часу (режим ON-LINE).

Під час виконання деяких операцій (дій) термінал запитує пароль (пароль повідомить фахівець Процесингового центру чи банку під час навчання персоналу ОТС). Введення кожного символу пароля відображається на екрані у вигляді "*". Якщо пароль введено неправильно, поле для введення пароля необхідно очистити для повторного набору.

При кожному з'єднанні терміналу з процесинговим центром термінал здійснює синхронізацію часу та дати із сервером Процесингового центру.

Робота з терміналом PAX D230

Оплата покупки карткою

• Для оплати натисніть зелену кнопку Enter
• Вкажіть суму покупки у рублях. Вона з'явиться на екрані. Щоб вказати копійки, натисніть символ «ALPHA».
• Після введення суми натисніть на зелену кнопку.

• Якщо у клієнта є картка з чіпом, на цьому етапі він може вставляти її в термінал. Якщо він використовує безконтактну оплату, може прикладати карту або гаджет: годинник, смартфон.
• Якщо клієнт оплачує покупку карткою з чіпом, йому потрібно буде ввести пінкод. Для безконтактної оплати пін-код запитується при покупці на суму від 3000? за картками Visa та СВІТ, а за картками Mastercard від 5 000?.
• Термінал друкує чек про успішну операцію. Якщо термінал не надрукував чек, і на екрані немає напису «Схвалено» або є напис «Відхилено» — операція не пройшла.
• Якщо оплата була успішною, з'явиться другий чек.Одна копія для покупця, інша залишається вам.
• Підпишіть чек у клієнта, якщо потрібно
• Поверніть картку та чек клієнту
• Термінал переходить у режим очікування вибору операції

Оплата покупки за QR-кодом

• Коли на терміналі з'явиться "Оплата" або заставка банку, натисніть зелену кнопку Enter
• Вкажіть суму покупки у рублях. Щоб вказати копійки, натисніть символ «ALPHA».
• Після цього натисніть на зелену кнопку та кнопку «5».

• Коли на дисплеї терміналу з'явиться QR-код, покупець повинен відсканувати його за допомогою камери смартфона або мобільної програми банку. QR-код відображається протягом таймууту, налаштованого в системі
• Покупець повинен підтвердити оплату у додатку мобільного банку.
• POS-термінал виводить інформацію про результат операції на екран і друкує чек про успішну операцію із зазначенням статусу операції. На екрані терміналу з'являється повідомлення "Операція схвалена". Якщо чека немає, на екрані немає напису "Схвалено" або на чеку написано "Операція не виконана", не відпускайте товар покупцю.
• Термінал переходить у режим очікування вибору операції

Скасування операції

Операція «Скасування» виконується до закриття зміни на терміналі, у таких випадках:
– з ініціативи власника картки;
– сталася помилка під час введення суми, а карт-чек вже роздрукований;
– у випадках, визначених Керівництвом банку-еквайєра.

При проведенні операції «СКАСУВАННЯ» відбувається розблокування суми на рахунку власника картки за раніше проведеною операцією, і сума скасованої операції стає доступною для наступних витратних операцій. Скасувати покупку можна лише під час поточної зміни до звірки підсумків. Якщо ви вже встигли закрити зміну, потрібно зробити повернення операції (у наступному розділі).

Для скасування операції необхідно виконати такі дії:

• Натисніть кнопку «1» на терміналі.
• Перейдіть до розділу «Вибір операції».
• Виберіть "Скасувати".
• Натисніть Enter.
• Вкажіть номер чека, надрукований при покупці.
(!) Зробити скасування можна тільки на ту саму картку, з якою розплачувався клієнт. Якщо він платив із пристрою, операція скасовується лише на цей пристрій.
• Підтвердьте скасування натисканням зеленої кнопки Enter.

Повернення грошей

Якщо з моменту покупки пройшло кілька днів, або ви вже закрили зміну, а клієнт хоче повернути гроші – скасувати операцію не вдасться, потрібно зробити повернення. Гроші за повернутий товар/послугу стануть доступними клієнту не відразу після успішного проведення операції «ПОВЕРНЕННЯ», а лише через деякий час після закриття зміни на терміналі.

Для проведення операції «ПОВЕРНЕННЯ» необхідно виконати такі дії:

• Натисніть кнопку «1» на терміналі.
• Перейдіть до розділу «Вибір операції».
• Виберіть «Повернення».
• Натисніть Enter.
• Вкажіть суму повернення.
• Ще раз натисніть зелену кнопку Enter.
(!) Зробити повернення можна на будь-яку картку клієнта.

Зазвичай, гроші повертаються на карту покупця протягом 30 днів. Якщо гроші не повернулися, покупцеві потрібно звернутися до свого банку з чеком повернення.

(!) При необхідності, можна скасувати операцію «ПОВЕРНЕННЯ». Для цього виконуються ті ж дії, що і при скасуванні операції «ОПЛАТА».

Звіряння підсумків («проміжний звіт»)

Для проведення звірки за операціями з використанням карток протягом робочої зміни (до закриття зміни) існує можливість роздрукування поточних підсумків (X-звіт), в якому відображається інформація про загальну кількість проведених операцій та загальну суму цих операцій за станом на момент роздрукування звіту.

Для роздруківки необхідно вийти в основне меню і вибрати режим "Друк підсумків" підвівши на нього курсор і натиснувши зелену клавішу (при відповідному налаштуванні може знадобитися додатково вибрати пункт "Підсумки"). » – «BPC_CASH»;

Відбудеться роздрук «Короткого звіту». Інформацію з рядка "РАЗОМ" необхідно звірити з цифрою безготівкових операцій – зареєстрованих касовою системою, а також із сумою наявних карт-чеків «ДЛЯ БАНКУ».

Закриття зміни

За підсумками минулої робочої зміни, за наявності операцій з використанням терміналу та за відсутності розбіжностей за фактом звірки згідно з попереднім пунктом, необхідно виконати на терміналі закриття зміни, в результаті якого відбудеться відсилання електронного реєстру операцій до Процесингового центру та роздрукування звіту на Закриття зміни змінює операційний день. терміналі, зводить підсумки за минулий період та очищує журнал операцій.

(!) Увага! Відшкодування ОТС сум за безготівковими платежами з використанням платіжних карток здійснюється банком тільки після отримання та обробки Процесинговим центром електронного реєстру за безготівковими платежами, який передається під час закриття зміни.

Закриття зміни може бути автоматичним: якщо ви не відключили термінал, воно пройде в той час, який ви вибрали під час оформлення терміналу.

Для закриття зміни необхідно:

• натисніть кнопку "1";
• виберіть пункт «Службові операції»;
• виберіть пункт «Закриття зміни».
• на запит терміналу введіть пароль касира і підтвердіть зеленою клавішею;
• на екрані терміналу для звіряння з'являться суми за зміну по кожному типу операцій і загальна сума. Звірте цю інформацію із підсумковими сумами наявних чеків. При збігу сум натисніть клавішу "Так", при розбіжності – клавішу "Ні".

У разі успішного завершення звірки термінал встановлює з'єднання з Процесинговим центром і передає електронний реєстр усіх скоєних операцій за день. При збігу підсумків та успішному закритті зміни термінал друкує звіти за підсумками (окремий для операцій «Готівка») та очищує журнал операцій.

(!) Увага! Поточний журнал операцій на терміналі може містити обмежену кількість операцій. При появі в процесі роботи на екрані терміналу повідомлення про переповнення пам'яті терміналу або заповнення журналу операцій (транзакцій) та необхідність закриття зміни необхідно обов'язково закрити на терміналі поточну зміну. Після закриття поточної зміни журнал операцій (транзакцій) обнулюється та з'являється можливість проведення наступних операцій.

(!) Увага! Не можна вимикати термінал протягом 2 хвилин після друку «Звіту з звіряння». У цей час відбувається очищення журналу транзакцій у терміналі.

Коди відповідей терміналу PAX D230

001 – Схвалено. Залишіть один чек у себе, другий віддайте клієнту
050 – Карта заблокована
051 – Карта клієнта прострочена. Поверніть картку клієнту
052 – Перевищено кількість спроб PIN-коду. Оплата не пройшла
055 – Ця транзакція не дозволена власнику картки банком видавцем
056 – Ця транзакція не підтримується банком видавцем картки
058 – Карта не активована
059 – Карта не активована (Restricted card)
074 – Не досягнуто кінцевої точки з'єднання (спробуйте повторити операцію через деякий час)
076 – Недостатньо коштів. Поверніть картку клієнту
095 – Відмова через досягнення ліміту на зняття готівки
201 – Неправильний PIN-код. Попередьте клієнта про спроби, що залишилися.
205 – Некоректна сума
800 – Помилка формату даних картки
801 – Надходження неповної інформації від терміналу на хост банку
811 – Немає відповіді авторизатора банку-видавця картки (спробуйте повторити операцію через деякий час). Зверніться до банку
820 – Неправильний ID терміналу. Зверніться до банку
898 – Помилка ключів шифрування. Зверніться до банку
909 – Карта має статус "втрачена" або "вкрадена"
— – Не вдалося встановити з'єднання з банком (перевірте канал зв'язку та спробуйте повторити операцію)
Z3 – Немає зв'язку

Правила безпечної експлуатації терміналу PAX D230

– забороняється розбирати термінал;
– обслуговування терміналу допускається лише кваліфікованим персоналом у сервісному центрі;
– Живлення терміналу здійснюється від мережі 220В змінного струму частотою 50 Гц. Модель терміналу PAX S900 живиться від вбудованої акумуляторної батареї, яка заряджається від блока живлення, підключеного до мережі;
– Підключайте термінал тільки до справних розеток;
– Для підключення терміналу використовуйте тільки штатний блок живлення, що призначений для цього, з комплекту терміналу;
– щоб уникнути виходу терміналу з ладу під час грози, необхідно відключити його від мережі електроживлення та телефонної лінії або використовувати пристрій грозового захисту;
– Зберігайте та експлуатуйте термінал поза досяжністю дітей, домашніх та інших тварин, у т.ч. комах;
– Термінал призначений для використання всередині приміщень при температурі від +5 до + 45 °С та вологості повітря не більше 80% (без конденсації), не піддавайте термінал впливу опадів (дощу, снігу), не допускайте включення терміналу відразу після впливу температур менше 0 °С, витримайте його перед включенням у приміщенні з температурою понад 15°С не менше 2 годин;
– Не допускайте механічних пошкоджень обладнання, різких ударів та падінь;
– не допускайте хімічних та термічних ушкоджень терміналу;
– За потреби провести очищення терміналу попередньо відключіть блок живлення від мережі і вимкніть термінал. Використовуйте стиснуте антистатичне повітря для очищення принтера та навколо нього.

Недотримання цих умов може призвести до виходу обладнання з експлуатації!

Інструкції користувача торгового обладнання

Контрольно-касова техніка "Меркурій-185Ф" АВЛГ 807.00.00-20 РЕ.