Держпослуги – це зручний портал для взаємодії з державними органами. Однак, іноді виникають ситуації, коли у вас є дві облікові записи або ви хочете прив'язати обліковий запис дитини до свого. Або, може бути, ви хочете додати другий номер телефону або, навпакивидалити непотрібний обліковий запис. 🤯 У цьому докладному посібнику ми розберемо все ці ситуації та надамо покрокові інструкції для вирішення будь-яких проблем з обліковими записами на Держпослугах.
Для перегляду розділу, що цікавить, натисніть на посилання:
🟡 Об'єднання двох облікових записів на Держпослугах
🟡 Прив'язка облікового запису дитини до облікового запису батька
🟡 Чи можна мати два облікові записи Держпослуг
🟡 Як видалити другий обліковий запис на Держпослугах
🟡 Як прив'язати другий номер телефону до Держпослуг
🟡 Як вдруге зареєструватися на Держпослугах
🟡 Поради та рекомендації щодо роботи з обліковими записами на Держпослугах
🟡 Висновки
🟡 Часті питання
🤧 Деталі
Об'єднання двох облікових записів на Держпослугах: просто та зручно
У вас два облікові записи на Держпослугах і ви хочете спростити собі життя, об'єднавши їх в одне? Це можливо! Процес об'єднання досить простий і займе багато часу.
Крок 1: Авторизація. Насамперед вам необхідно увійти в систему під одним із ваших облікових записів. Виберіть ту, яку хочете зберегти, і авторизуйтесь, використовуючи звичний спосіб: логін та пароль або обліковий запис соцмережі. 🔑
Крок 2: Зворотній зв'язок. Після успішної авторизації перейдіть на сторінку зворотного зв'язку.Зазвичай вона знаходиться у розділі «Допомога» або «Підтримка». ✉️
Крок 3 Вибір потрібного пункту. У формі зворотного зв'язку потрібно знайти пункт «Мені потрібно об'єднати облікові записи учасників» і вибрати його. 🤝
Крок 4: Заповнення заявки. У формі, що відкрилася, вам потрібно вказати дані другого облікового запису, який ви хочете об'єднати з поточної. Будьте уважні та заповніть всі поля коректно. 📝
Крок 5: Очікування відповіді. Після надсилання заявки вам залишиться лише дочекатися відповіді від фахівців Держпослуг. Зазвичай процес обробки триває кілька робочих днів. ⏱️
Важливо пам'ятати:
✅ Об'єднати можна лише облікові записи, прив'язані до однієї і тієї ж особи.
✅ В результаті об'єднання всі дані, послуги та інформація з обох облікових записів будуть перенесені до одного.
✅ Після об'єднання один з облікових записів буде видалено.
✅ У разі виникнення питань або труднощів ви завжди можете звернутися до служби підтримки Держпослуг. 📞
Об'єднання облікових записів – це зручний спосіб спростити взаємодію з державними органами та отримати доступ до всіх необхідних сервісів в одному місці. Сподіваємося, дана інформація допоможе вам успішно об'єднати ваші облікові записи та зробити використання Держпослуг ще комфортнішим!
🎉
Об'єднання двох облікових записів на Держпослугах
Якщо ви виявили, що у вас два облікові записи на Держпослугах, і хочете об'єднати їх в один, не засмучуйтесь! Це можливо, хоч і не найстандартніший функціонал.
Процедура об'єднання:
- Вхід до одного з облікових записів: Перш за все, вам потрібно увійти в систему під одним з ваших двох облікових записів. Виберіть ту, яку хочете зберегти як основну. 🔑
- Звернення до служби підтримки: Далі вам потрібно перейти на сторінку зворотного зв'язку на порталі Держпослуг. Там, серед багатьох опцій, ви знайдете пункт, присвячений об'єднанню облікових записів. Це, як правило, розділ «Питання та пропозиції» або «Зворотній зв'язок». Його можна назвати по-різному, але суть одна — повідомити про вашу проблему.
- Подання заявки: Виберіть «Мені потрібно об'єднати облікові записи». У вікні, що відкриється, вам запропонують заповнити форму, де потрібно буде вказати дані обох облікових записів, які ви хочете об'єднати. Щоб уникнути помилок, уважно заповніть усі поля.
- Очікування відповіді: Після надсилання заявки вам залишиться лише чекати відповіді від фахівців Держпослуг. Обробка запитів може зайняти деякий час, тому будьте терплячі. ⏳
- Результат: Протягом кількох робочих днів вам надішле повідомлення про результати розгляду вашої заявки. Якщо об'єднання можливе, фахівці Держпослуг проведуть необхідні дії і ваші дані будуть об'єднані в один обліковий запис. 🎉
Важливо пам'ятати: Процедура об'єднання облікових записів – це складний процес, який потребує втручання фахівців. Не намагайтеся об'єднати облікові записи самостійно, оскільки це може призвести до втрати даних або блокування облікових записів.
Прив'язка облікового запису дитини до облікового запису батька
Часто батьки хочуть мати доступ до інформації про своїх дітей на Держпослугах. Для цього можна прив'язати обліковий запис дитини до свого облікового запису. Це дозволить вам, наприклад, записувати дитину в дитячий садок або школу, отримувати інформацію про її успішність і т.д.
Інструкція з прив'язки:
- Перехід у розділ «Сім'я та діти»: Увійдіть до свого особистого кабінету на Держпослугах та перейдіть до розділу «Документи».У цьому розділі знайдіть підрозділ «Сім'я та діти». Він може бути названий "Діти", "Сімейні стосунки" або подібним чином.
- Натискання кнопки «Прив'язати»: У вікні ви побачите список ваших дітей (якщо вони вже додані). Якщо дитина ще не додана, натисніть кнопку «Прив'язати».
- Введення даних дитини: У наступному вікні вам буде запропоновано ввести дані дитини, а саме її електронну пошту, на яку зареєстровано її обліковий запис. Переконайтеся, що дитина має свій аккаунт на Держпослугах.
- Надсилання запиту: Після введення даних натисніть «Зберегти» або «Надіслати».
- Підтвердження: Дитині прийде повідомлення про запит на прив'язку. Йому потрібно буде підтвердити запит, щоб прив'язка була завершена.
Важливо знати: Дитина має бути досягла певного віку, щоб мати свій обліковий запис. Це може змінюватись в залежності від регіону.
Чи можна мати два облікові записи Держпослуг
Так, ви можете мати два облікові записи на Держпослугах. Однак робити це потрібно з обережністю. Якщо ви використовуєте два облікові записи, переконайтеся, що ви не порушуєте правила порталу.
Як створити другий обліковий запис:
- Вихід із поточного облікового запису: Якщо ви вже авторизовані на Держпослугах, вийдіть зі свого облікового запису. Не забудьте зберегти свої логін та пароль, щоб потім знову увійти до нього.
- Перехід на сторінку реєстрації: На головній сторінці порталу знайдіть кнопку «Реєстрація» або «Зареєструватися».
- Заповнення форми реєстрації: Введіть свої дані (ПІБ, телефон, email) у формі реєстрації.
- Підтвердження облікового запису: Вам буде надіслано код підтвердження на телефон або email. Введіть код у поле.
- Створення пароля: Придумайте надійний пароль для нового облікового запису.
Порада: Якщо ви створюєте другий обліковий запис, переконайтеся, що ви використовуєте різні дані (телефон, email) для кожного з них. Це допоможе уникнути плутанини та проблем у майбутньому.
Як видалити другий обліковий запис на Держпослугах
Якщо у вас є зайвий обліковий запис, який ви більше не використовуєте, ви можете його видалити. Це допоможе уникнути непотрібних повідомлень та звільнити простір на порталі.
Інструкція з видалення:
- Вхід до облікового запису: Увійдіть до облікового запису, який потрібно видалити.
- Перехід до розділу «Обліковий запис»: Знайдіть розділ «Обліковий запис» або «Профіль» у вашому особистому кабінеті.
- Натискання кнопки «Видалити»: Під блоком з вашими ПІБ та контактними даними ви побачите кнопку «Видалити обліковий запис». Натисніть на неї.
- Введення пароля та коду: Вам буде запропоновано ввести пароль від вашого облікового запису та код з картинки. Якщо у вас прив'язаний номер телефону, вам може знадобитися ввести код із SMS.
- Підтвердження видалення: Після введення всіх потрібних даних натисніть кнопку «Видалити».
Увага: Видалення облікового запису – це незворотний процес. Після видалення ви втратите доступ до своїх даних на порталі. Перед тим, як видалити, переконайтеся, що ви зберегли всі необхідні дані.
Як прив'язати другий номер телефону до Держпослуг
Якщо ви хочете змінити номер телефону, прив'язаний до вашого облікового запису, або додати другий номер телефону, ви можете зробити це в налаштуваннях вашого профілю.
Інструкція зі зміни номера:
- Вхід у особистий кабінет: Увійдіть до свого облікового запису на Держпослугах.
- Перехід до налаштувань: Знайдіть розділ "Налаштування" або "Профіль" у вашому особистому кабінеті.
- Зміна номера телефону: Знайдіть поле з поточним номером телефону.Натисніть кнопку «Змінити» поряд з ним.
- Введення нового номера: У вікні, введіть новий номер телефону.
- Збереження змін: Натисніть кнопку «Зберегти».
- Підтвердження: Вам буде надіслано SMS із кодом підтвердження на новий номер телефону. Введіть код у поле.
Важливо: Якщо у вас є спрощений або стандартний обліковий запис, вам потрібно підтвердити новий номер телефону за допомогою SMS-коду.
Як вдруге зареєструватись на Держпослугах
Якщо ви вже зареєстровані на Держпослугах, але хочете створити ще один обліковий запис, наприклад, для іншого члена сім'ї, вам потрібно пройти процедуру реєстрації заново.
Інструкція з повторної реєстрації:
- Перехід на сторінку реєстрації: Перейдіть на головну сторінку порталу Держпослуг та знайдіть кнопку «Реєстрація» або «Зареєструватися».
- Вибір способу реєстрації: На сторінці реєстрації виберіть "Інший спосіб реєстрації".
- Введення даних: Введіть ПІБ, номер телефону та електронну пошту.
- Підтвердження телефоном: Вам буде надіслано SMS з кодом підтвердження. Введіть код у поле.
- Створення пароля: Придумайте надійний пароль для свого нового облікового запису. Ви також можете автоматично згенерувати пароль.
Порада: Під час реєстрації використовуйте різні дані (телефон, email) для кожного облікового запису, щоб уникнути плутанини.
Поради та рекомендації щодо роботи з обліковими записами на Держпослугах
- Зберігайте логін та пароль у безпечному місці. Не повідомляйте їх нікому.
- Використовуйте складні паролі. Пароль повинен містити літери, цифри та спеціальні символи.
- Регулярно перевіряйте налаштування безпеки свого облікового запису.
- Будьте уважні під час введення даних. Помилки можуть призвести до блокування облікового запису.
- Не переходьте за підозрілими посиланнями. Це може призвести до зараження вашого пристрою вірусом.
- Якщо ви забули пароль, скористайтеся функцією відновлення пароля.
- Якщо у вас виникли проблеми з обліковим записом, зверніться до служби підтримки Держпослуг.
Висновки
Держпослуги — це зручний та корисний сервіс, що дозволяє взаємодіяти з державними органами онлайн. Однак, як і будь-який інший онлайн-сервіс, він вимагає уважного ставлення до безпеки та правильного використання. Уважно дотримуйтесь інструкцій, не нехтуйте порадами з безпеки, і ви зможете уникнути проблем з вашим обліковим записом.
Часті питання
- Чи можна відновити віддалену облікову запис?
Ні, віддалений обліковий запис не відновлюється.
Скористайтеся функцією відновлення доступу.
У налаштуваннях профілю.
- Чи можна використовувати один обліковий запис на кількох пристроях?
Так, Можна.
Через розділ "Зворотній зв'язок" на сайті.
Безліч послуг, від запису до лікаря до отримання паспорта
ТакДержслужби використовують сучасні технології захисту даних.
Більшість послуг безкоштовні.
Пройти процедуру верифікації особи.
Зверніться до служби підтримки.
Портал Держпослуги дає доступ до багатьох державних та муніципальних послуг, від оформлення довідок до реєстрації права власності. Щоб скористатися цим, потрібно завести обліковий запис на сайті та підтвердити особистість.
Вища економічна освіта у Поволзькому державному університеті сервісу.Понад 8 років співпрацює з фінансовими порталами, досліджує економічні ринки, банківську діяльність, аналізує фінансові показники. Виступає як незалежний експерт і дає коментарі ЗМІ. Відкрити профіль
Користуватися особистим акаунтом може повнолітній, а й діти до 18 років. Обговоримо, як зареєструвати дитину віком до 14 років на Держпослугах, та як пройти реєстрацію самостійно за своїм паспортом після 14 років.
Зі скільки років можна зареєструватися на Держпослугах
Держпослугами в Росії користуються практично всі, від малого до великого. Величезною перевагою для користувачів є можливість отримувати необхідні дані та послуги через інтернет, без відвідування пошти, МФЦ або Соціального фонду.
Якщо ще недавно більшість особистих облікових записів належала молоді від 20 до 35 років, то зараз картина змінюється. Пенсіонери та передпенсіонери оцінили зручність порталу та активно освоюють його можливості.
Діти та підлітки також можуть користуватися сервісом. До 14 років обліковий запис для них створює батько або інший законний представник, і прив'язує його до свого облікового запису. Після настання 14 років та отримання паспорта підліток може пройти реєстрацію на порталі самостійно.
Навіщо дітям особистий обліковий запис на Держпослугах
Наявність облікового запису на єдиному порталі значно спрощує доступ до необхідної інформації та послуг. Наприклад, підлітки з 14 до 22 років можуть через Держпослуги оформити Пушкінську карту.
"Пушкінська карта" – це унікальний продукт, на який держава щорічно зараховує по 5000 рублів. Гроші можна витратити на купівлю квитків до театру, музеїв, виставок і навіть кіно.
| Вартість від | 0 ₽ |
| Кешбек | Ні |
| Відсоток на решту | Ні |
| Зняття без % | Ні |
| Овердрафт | Ні |
| Доставка | Так |
- до свого електронного щоденника,
- подачі заяв на отримання прав водія — мопедом можна керувати вже з 16 років,
- записи до лікаря,
- подання заяви на тимчасове працевлаштування,
У деяких регіонах підліткам доступні додаткові соціальні пільги, наприклад, шкільний проїзний, студентський квиток, виплати та компенсації. Їх також можна оформити безпосередньо з дитячого облікового запису.
Як батьку створити обліковий запис для дитини до 14 років
Якщо дитині ще не виповнилося 14 років, її основним документом є свідоцтво про народження. Нею не можна пройти самостійну реєстрацію на Держпослугах, для цього потрібен паспорт. Тому спочатку дитячий обліковий запис створює батько, опікун або піклувальник.
Процес створення дитячого облікового запису
Реєстрацію дітей, які не досягли 14 років, провадять законні представники. У батька має бути свій підтверджений обліковий запис на єдиному порталі.
Якщо особистого кабінету ще немає або він не підтверджений, спочатку мама чи тато проходять реєстрацію самі, а потім реєструють дитину. Детальна інструкція – «Особистий кабінет Держпослуги».
Знадобляться дані свідоцтва про народження дитини, її СНІЛЗ, номер мобільного телефону та електронної пошти. Важливо, щоб вказані номери телефону та адреса електронної пошти не використовувалися в інших облікових записах.
- Виконайте авторизацію в обліковому записі на порталі Держпослуги.
- Зайдіть у розділ «Документи» → «Сім'я та діти» → «Додати». Внесіть дані про дитину — ПІБ, дату народження, реквізити свідоцтва про народження та номер СНІЛЗ.
- Надішліть документи на перевірку, і дочекайтеся появи кнопки «Створити». Вона означає, що дані пройшли перевірку та РАГС підтвердив повноваження законного представника.
- Натисніть кнопку «Створити» на сторінці дитини у розділі «Сім'я та діти».
- Заповніть форму: вкажіть місце народження, адресу реєстрації, номер телефону та адресу електронної пошти.
- Дочекайтеся смс на телефон, введіть код у форму та натисніть "Продовжити".
- Підтвердьте електронну пошту.
- Введіть логін та пароль законного представника дитини, а потім придумайте пароль для дитячого особистого кабінету та двічі його введіть.
Створення облікового запису дитині до 14 років на порталі Держпослуги
Якщо всі кроки виконані правильно, портал Держпослуги створить особистий кабінет для дитини. Повідомлення про це прийде в обліковий запис на єдиному порталі, обліковий запис буде «Спрощений».
Якщо дитина опікується, опікун звертається для створення дитячого облікового запису до центру обслуговування. З собою візьміть документи, що підтверджують опіку, свій паспорт, свідоцтво про народження дитини та її СНІЛЗ.
Як підтвердити обліковий запис
Підтвердження облікового запису відбувається на етапі реєстрації дитячого облікового запису, коли батько або інший представник вводить код із смс і підтверджує електронну пошту дитини. Додаткових дій не потрібно виконувати.
До 14 років у дитини залишається «Спрощений» обліковий запис. Змінити її статус до «Стандартної» чи «Підтвердженої» не можна, бо за дитину відповідають батьки.
Як прив'язати дитячий обліковий запис до свого
Прив'язка дитячого облікового запису до облікового запису батька, опікуна або піклувальника відбувається автоматично. Тому що саме дорослий через свою сторінку створює дитячий обліковий запис.
- Перейдіть до розділу «Сім'я та діти».
- Виберіть картку дитини та натисніть кнопку «Прив'язати».
- Введіть електронну пошту дитини, на яку зареєстровано її обліковий запис, та натисніть «Продовжити».
- Скопіюйте код прив'язки, який з'явиться у вікні, скопіюйте його, надішліть дитині або збережіть собі.
- Попросіть дитину увійти на портал Держпослуг під своїм обліковим записом або зробіть це за неї.
- Введіть код прив'язки у вікні для введення та натисніть «Прив'язати».
Якщо все зроблено правильно, з особистого кабінету батька буде доступне керування обліковим записом дитини. Коли один із батьків прив'яже обліковий запис дитини до свого, іншому батькові прийде повідомлення в особистий кабінет.
Як зареєструватися на Держпослугах у 14 років
Якщо дитині вже виповнилося 14 років, вона отримує паспорт на своє ім'я. І з цього моменту він може пройти реєстрацію на порталі Держпослуги та отримати свій особистий обліковий запис без прив'язки до облікового запису батьків.
Реєстрація відбувається стандартно, як і для повнолітніх росіян. Знадобиться паспорт, СНІЛС, номер телефону та електронна пошта.
- Телефоном та електронною поштою. На порталі «Держпослуги» натисніть «Увійти» → «Зареєструватися» → «Інший спосіб реєстрації». Вкажіть свої дані та контакти, підтвердіть обліковий запис за кодом зі смс або електронною поштою. Придумайте пароль для входу до облікового запису.
- У центрі обслуговування. Якщо у вас немає постійного доступу до Інтернету або з телефону працювати з єдиним порталом незручно, можна звернутися до МФЦ або СФР. Повідомте спеціалісту, що хочете зареєструватися на порталі Держпослуги, передайте паспорт та СНІЛС, повідомте дані телефону та електронної пошти. Дочекайтеся, поки співробітник створить особистий кабінет та надішле дані на перевірку. Після її завершення на ваш номер прийде пароль для входу в обліковий запис, логіном служить номер телефону або СНІЛЗ.
- Через онлайн-банк.Підходить підліткам, які вже оформили особисту картку за своїм паспортом та скачали мобільний додаток банку. Перейдіть до особистого кабінету банку, знайдіть пункт «Реєстрація на Держпослугах», введіть свої дані та дочекайтеся перевірки. Якщо всі дані успішно перевірені, на номер телефону прийде пароль для входу до облікового запису.
Рекомендуємо змінити тимчасовий пароль після першої авторизації в обліковому записі більш складний. Крім того, краще підключити двофакторну ідентифікацію в налаштуваннях профілю, щоб шахраї не могли отримати доступ до вашого облікового запису.
При бажанні обліковий запис дитини з 14 років також можна прив'язати до облікового запису дорослого. Це можливо у розділі «Сім'я та діти» після додавання картки дитини.