У цій статті описано, де знайти ці файли журналів та які файли журналів найбільш корисні для усунення несправностей на кожному етапі інсталяції Windows 7, Windows Server 2008 R2 та Windows Vista.
Область застосування: Windows 10 – всі випуски, Windows Server 2019, Windows Server 2016
Вихідний номер бази знань: 927521
Вступ
Файли журналу інсталяції Windows знаходяться в різних розташуваннях на жорсткому диску. Ці розташування залежить від етапу установки.
Етап нижнього рівня
Етап нижнього рівня – це етап інсталяції Windows, який виконується у попередній операційній системі. У наступній таблиці наведено важливі файли журналів на цьому етапі установки.
| Файл журналу | Description |
|---|---|
| C:WINDOWSsetupapi.log | Містить відомості про зміни пристрою, зміни драйверів та основні системні зміни, такі як інсталяція пакетів оновлення та інсталяція виправлень. |
Етап попереднього встановлення Windows
Етап попереднього встановлення Windows (Windows PE або WinPE) — це етап інсталяції Windows, який відбувається після перезапуску в кінці етапу нижнього рівня або під час запуску комп'ютера за допомогою інсталяційного носія Windows. У наступній таблиці наведено важливі файли журналів на цьому етапі установки.
| Файл журналу | Description |
|---|---|
| X:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log | Містить інформацію про дії установки під час встановлення. |
| X:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setuperr.log | Містить інформацію про помилки встановлення під час інсталяції. |
| X:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\miglog.xml | Містить інформацію про структуру каталогу користувача. Ці відомості містять ідентифікатори безпеки (SID). |
| X:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\PreGatherPnPList.log | Містить відомості про початкове захоплення пристроїв, які перебувають у системі етапі нижнього рівня. |
| or | |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log | Містить інформацію про дії установки під час встановлення. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setuperr.log | Містить інформацію про помилки встановлення під час інсталяції. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\miglog.xml | Містить інформацію про структуру каталогу користувача. Ці відомості містять ідентифікатори безпеки (SID). |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\PreGatherPnPList.log | Містить відомості про початкове захоплення пристроїв, які перебувають у системі етапі нижнього рівня. |
Ви також можете побачити файл журналу в каталозі X:WINDOWS . У цьому каталозі файл Setupact.log містить інформацію про хід виконання початкових параметрів, вибраних на екрані інсталяції Windows. Екран інсталяції Windows відображається під час запуску комп'ютера за допомогою інсталяційного носія Windows. Після натискання кнопки "Встановити зараз " на екрані інсталяції Windows запускається файл Setup.exe, і цей файл журналу більше не використовується.
Етап налаштування в Мережі
Етап налаштування мережі (перший етап завантаження) починається при отриманні наступних повідомлень:
Зачекайте, поки Windows готується розпочати роботу вперше.
Робота з оновленнями NN% Будь ласка, збережіть комп'ютер.
У цьому етапі встановлюється базова підтримка устаткування. Якщо це інсталяція оновлення, дані та програми також переносяться. У наступній таблиці наведено важливі файли журналів на цьому етапі установки.
| Файл журналу | Description |
|---|---|
| C:WINDOWSPANTHERsetupact.log | Містить інформацію про дії установки під час встановлення. |
| C:WINDOWSPANTHERsetuperr.log | Містить інформацію про помилки встановлення під час інсталяції. |
| C:WINDOWSPANTHERmiglog.xml | Містить інформацію про структуру каталогу користувача. Ця інформація містить ідентифікатори безпеки (SID). |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.dev.log | Містить відомості про пристрої, що самоналаштовуються, і встановлення драйверів. |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.app.log | Містить інформацію про встановлення програми. |
| C:\WINDOWS\Panther\PostGatherPnPList.log | Містить відомості про захоплення пристроїв, які знаходяться в системі після етапу налаштування мережі. |
| C:\WINDOWS\Panther\PreGatherPnPList.log | Містить відомості про початкове захоплення пристроїв, які перебувають у системі етапі нижнього рівня. |
Етап вітання Windows
Етап вітання Windows включає такі параметри та події:
- Він надає установки для створення облікових записів користувачів.
- Він дозволяє вказати ім'я комп'ютера.
- Засіб оцінки Windows (Winsat.exe) завершує тестування продуктивності, щоб визначити рейтинг індексу інтерфейсу Windows.
Етап привітання Windows – це завершальний етап інсталяції перед входом користувача.
| Файл журналу | Description |
|---|---|
| C:WINDOWSPANTHERsetupact.log | Містить інформацію про дії установки під час встановлення. |
| C:WINDOWSPANTHERsetuperr.log | Містить інформацію про помилки встановлення під час інсталяції. |
| C:WINDOWSPANTHERmiglog.xml | Містить інформацію про структуру каталогу користувача. Ця інформація містить ідентифікатори безпеки (SID). |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.dev.log | Містить відомості про пристрої, що самоналаштовуються, і встановлення драйверів. |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.app.log | Містить інформацію про встановлення програми. |
| C:\WINDOWS\Panther\PostGatherPnPList.log | Містить відомості про захоплення пристроїв, які знаходяться в системі після етапу налаштування мережі. |
| C:\WINDOWS\Panther\PreGatherPnPList.log | Містить відомості про початкове захоплення пристроїв, які перебувають у системі етапі нижнього рівня. |
| C:\WINDOWS\Performance\Winsat\winsat.log | Містить відомості про результати тестування продуктивності засобу оцінки Windows. |
Етап відкату
Якщо інсталяція Windows завершується збоєм, і ви успішно відкотили інсталяцію на попередній робочий стіл операційної системи, існує кілька файлів журналів, які можна використовувати для усунення несправностей. У наступній таблиці наведено важливі файли журналів на цьому етапі.
| Файл журналу | Description |
|---|---|
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log | Містить інформацію про дії установки під час встановлення. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\miglog.xml | Містить інформацію про структуру каталогу користувача. Ці відомості містять ідентифікатори безпеки (SID). |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupapi\setupapi.dev.log | Містить відомості про пристрої, що самоналаштовуються, і встановлення драйверів. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupapi\setupapi.app.log | Містить інформацію про встановлення програми. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\PreGatherPnPList.log | Містить відомості про початкове захоплення пристроїв, які перебувають у системі етапі нижнього рівня. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\PostGatherPnPList.log | Містить відомості про захоплення пристроїв, які знаходяться в системі після етапу налаштування мережі. |
Збір даних
Якщо вам потрібна допомога служби підтримки Microsoft, ми рекомендуємо збирати інформацію шляхом виконання дій, описаних у розділі Збір інформації за допомогою TSS для вирішення проблем, пов'язаних із розгортанням.
Хоча може бути неочевидно, чому з'являється помилка, проблема зазвичай виникає, якщо увімкнено ведення журналу інсталятора Windows, але його механізм не може правильно записати файл журналу видалення. Це відбувається, якщо звільняється купа програми інсталятора Windows, тому втрачається інформація про те, де повинен зберігатися файл журналу.
Коли це відбувається, інсталятор Windows намагається виконати запис до папки C: \ Windows \ System32 і звертається до неї як до файлу. Правильна або правильна дія повинна полягати в тому, щоб записати її в наступне розташування та ім'я файлу: C: \ Users \ Appdata \ Local \ Temp \ MSIxxxxxx.log.
Ця проблема також може виникати, якщо файли інсталятора Windows пошкоджені, відсутні або коли ви інсталюєте або видаляєте програму, яка використовує інсталяційний файл Windows (MSI), інсталяційний файл Windows (MSI), наприклад, якщо ви намагаєтеся інсталювати Microsoft Office на свій комп'ютер. комп'ютер.
Насправді, це відома проблема з механізмом Microsoft Installer, тому є способи її вирішення, описані нижче.
ВИПРАВЛЕННЯ: Windows 10 помилка відкриття файлу журналу установки
Використати командний рядок
Ви можете отримати помилку Windows 10 при відкритті файлу журналу установки, якщо каталоги TMP і TEMP цього файлу відрізняються, що призводить до запису файлів інсталятора в TMP, але при спробі прочитати ці файли з використанням значення TEMP відображається помилка.У цьому випадку переконайтеся, що обидва значення посилаються на той самий шлях за допомогою командного рядка:
- Натисніть Пуск
- Введіть CMD у рядку пошуку та клацніть правою кнопкою миші на командному рядку, а потім виберіть Запуск від імені адміністратора.
- На чорному екрані командного рядка (Admin) введіть set TEMP +% tmp% і натисніть Enter
- Запустіть інсталяцію знову
Якщо це не допоможе, спробуйте наступне рішення.
Зупиніть та перезапустіть Explorer.exe за допомогою диспетчера завдань
- Натисніть CTRL + ALT + DEL, щоб запустити диспетчер завдань (або клацніть правою кнопкою миші на панелі завдань на робочому столі та виберіть диспетчер завдань.
- Клацніть вкладку Процеси
- Знайдіть та виберіть explorer.exe
- Натисніть Завершити процес
- Виберіть Показати процеси з усіх користувачів
- Натисніть Завершити процес, щоб закрити запрошення
- Іконки вашого робочого стола та панель робочого столу зникнуть. Натисніть CTRL+ALT+DEL, щоб знову запустити диспетчер завдань.
- Натисніть Файл
- Виберіть пункт «Запустити нове завдання».
- Введіть explorer.exe і натисніть Enter або натисніть ОК
- Панель завдань та значки вашого робочого столу мають з'явитися знову
Перереєструвати інсталятор Windows
Щоб заново зареєструвати інсталятор Windows, перевірте розташування файлу Msiexec.exe на комп'ютері та в реєстрі Windows, а потім заново зареєструйте інсталятор Windows, виконаючи такі дії:
- Знайдіть файл Msiexec.exe на своєму комп'ютері, клацнувши правою кнопкою миші "Пуск" і вибравши "Виконати".
- Введіть %windir%\system32 і натисніть кнопку ОК, щоб відкрити папку, в якій знаходиться файл Msiexec.exe.
- Зверніть увагу на розташування файлу Msiexec.exe, який є комбінацією значення в Addressbox і самого імені файлу Msiexec.exe.Наприклад, якщо в полі "Адреса" міститься значення C: \ Windows \ system32, розташування файлу Msiexec.exe – C: \ Windows \ system32 \ Msiexec.exe .
- Відкрийте редактор реєстру, щоб внести зміни. Зверніть увагу, що проблеми можуть виникнути у разі неправильної зміни реєстру. Тому переконайтеся, що ви уважно виконаєте такі дії. Перш ніж змінювати його, створіть резервну копію реєстру для додаткового захисту. Потім можна відновити реєстр, якщо виникне проблема.
- Клацніть правою кнопкою миші "Пуск" і виберіть "Виконати".
- Введіть regedit і натисніть кнопку ОК або натисніть Enter
- Розгорніть HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services і натисніть MSIServer.
- На правій панелі клацніть правою кнопкою миші ImagePath і виберіть команду «Змінити» .
Примітка. Для 64-розрядних операційних систем необхідно перереєструвати 64-розрядний установник MSI, виконавши такі дії:
- Клацніть правою кнопкою миші "Пуск" і виберіть "Виконати".
- Введіть %windir%\Syswow64\Msiexec/regserver і натисніть ОК. У 64-розрядних випусках операційної системи Windows 32-розрядні двійкові файли знаходяться в папці %systemroot%\SysWow64. 64-розрядні двійкові файли знаходяться в папці %systemroot%\System32.
- Натисніть Пуск і натисніть Вимкнути комп'ютер або Завершення роботи.
- Виберіть параметр «Перезавантаження» та натисніть кнопку «OK» або «Перезавантажити» .
Перевстановіть інсталятор Windows
Щоб інсталювати інсталятор Windows, спочатку потрібно перейменувати пошкоджені файли інсталятора Windows, а потім переінсталювати інсталятор Windows. Щоб зробити це, використовуйте такі кроки:
- Клацніть правою кнопкою миші "Пуск" і виберіть "Виконати".
- Введіть cmd і натисніть Enter або натисніть OK .
- Введіть cd%windir%\system32 і натисніть клавішу ENTER.
- Введіть attrib -r -s -h dllcache і натисніть клавішу ENTER.
- Введіть ren msi.dll msi.old та натисніть клавішу ENTER.
- Введіть ren msiexec.exe msiexec.old та натисніть клавішу ENTER.
- Введіть ren msihnd.dll msihnd.old і натисніть клавішу ENTER.
- Введіть exit та натисніть клавішу ENTER.
- У командному рядку введіть команду exit та натисніть клавішу ENTER.
- Натисніть Пуск і натисніть Вимкнути комп'ютер або Завершення роботи.
- Виберіть параметр «Перезавантаження» та натисніть кнопку «OK» або «Перезавантажити» .
- Увійдіть на комп'ютер.
- Завантажте та інсталюйте останню версію інсталятора Windows.
- Натисніть Пуск і натисніть Вимкнути комп'ютер або Завершення роботи.
- Виберіть параметр «Перезавантаження» та натисніть кнопку «OK» або «Перезавантажити» .
У цій статті описано, де знайти ці файли журналів та які файли журналу найбільш корисні для усунення несправностей на кожному етапі інсталяції Windows 7, Windows Server 2008 R2 та Windows Vista.
Застосовується до: Windows 10 – всі випуски, Windows Server 2019, Windows Server 2016
Вихідний номер КБ: 927521
Вступ
Windows файли журналу установки знаходяться в різних розташуваннях на жорсткому диску. Ці розташування залежить від етапу установки.
Підтримка Windows Vista без пакетів служб завершилася 13 квітня 2010 року. Щоб продовжити отримувати оновлення безпеки для Windows, переконайтеся, що ви Windows Vista з пакет оновлень 2 (SP2). Для отримання додаткових відомостей див. у Windows підтримки XP.
Етап down-level
Етап downlevel – це етап установки Windows, запущений в попередній операційній системі. У наступній таблиці наведено важливі файли журналів на цьому етапі установки.
Windows Етап середовища попередньої оцінки
Етап Windows середовища попереднього налаштування (Windows PE або WinPE) – це фаза інсталяції Windows, яка відбувається після перезавантаження в кінці етапу downlevel або при запуску комп'ютера за допомогою засобу інсталяції Windows. У наступній таблиці наведено важливі файли журналів на цьому етапі установки.
Ви також можете побачити файл журналу в каталозі X:\WINDOWS. Файл Setupact.log у цьому каталозі містить відомості про хід виконання початкових параметрів, вибраних на екрані інсталяції Windows. Екран Windows з'являється під час запуску комп'ютера за допомогою інсталяції Windows. Після вибору Налаштування тепер із Windows на екрані установки запускається Setup.exe, і цей файл журналу більше не використовується.
Етап конфігурації в Інтернеті
Зачекайте на хвилинку, Windows підготуватися до першого запуску.
У цьому етапі встановлюється базова підтримка устаткування. Якщо це встановлення оновлення, дані та програми також переносять. У наступній таблиці наведено важливі файли журналів на цьому етапі установки.
| Файл журналу | Опис |
|---|---|
| C:WINDOWSPANTHERsetupact.log | Містить інформацію про дії установки під час встановлення. |
| C:WINDOWSPANTHERsetuperr.log | Містить інформацію про помилки встановлення під час інсталяції. |
| C:WINDOWSPANTHERmiglog.xml | Містить інформацію про структуру каталогу користувачів. Ця інформація включає ідентифікатори безпеки (SID). |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.dev.log | Містить відомості про пристрої Plug та Play та встановлення драйвера. |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.app.log | Містить інформацію про встановлення програм. |
| C:\WINDOWS\Panther\PostGatherPnPList.log | Містить інформацію про захоплення пристроїв, які знаходяться в системі після етапу конфігурації в Інтернеті. |
| C:\WINDOWS\Panther\PreGatherPnPList.log | Містить відомості про початкове захоплення пристроїв, які перебувають у системі на етапі downlevel. |
Windows Фаза привітання
Етап Windows Welcome включає наступні параметри та події:
- Він надає установки для створення облікових записів користувачів.
- Він дозволяє вказати ім'я комп'ютера.
- Засіб Windows системної оцінки (Winsat.exe) завершує тестування продуктивності визначення Windows індексу досвіду.
Етап Windows є фазою установки, що завершується, перед тим, як користувач війт. У наступній таблиці наведено важливі файли журналів на цьому етапі установки.
| Файл журналу | Опис |
|---|---|
| C:WINDOWSPANTHERsetupact.log | Містить інформацію про дії установки під час встановлення. |
| C:WINDOWSPANTHERsetuperr.log | Містить інформацію про помилки встановлення під час інсталяції. |
| C:WINDOWSPANTHERmiglog.xml | Містить інформацію про структуру каталогу користувачів. Ця інформація включає ідентифікатори безпеки (SID). |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.dev.log | Містить відомості про пристрої Plug та Play та встановлення драйвера. |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.app.log | Містить інформацію про встановлення програм. |
| C:\WINDOWS\Panther\PostGatherPnPList.log | Містить інформацію про захоплення пристроїв, які знаходяться в системі після етапу конфігурації в Інтернеті. |
| C:\WINDOWS\Panther\PreGatherPnPList.log | Містить відомості про початкове захоплення пристроїв, які перебувають у системі на етапі downlevel. |
| C:\WINDOWS\Performance\Winsat\winsat.log | Містить відомості про результати тестування Windows System Assessment Tool. |
Етап відкату
Якщо інсталяція Windows збій, і ви успішно відкотили інсталяцію на попередній робочий стіл операційної системи, існує кілька файлів журналу, які можна використовувати для усунення несправностей. У наступній таблиці наведено важливі файли журналів на цьому етапі.
Якщо в попередніх версіях Windows лог файл, в якому фіксуються всі етапи встановлення того чи іншого оновлення, можна було подивитися без особливих труднощів – просто знайшовши в папці Windows системного диска файл під назвою WindowsUpdate.log, то Windows 10 даний файл відсутній.
Але це зовсім не означає, що ця інформація в Windows 10 не може бути отримана, просто потрібно скористатися вказівкою, що буде наведена в даному матеріалі. Давайте приступимо.
Отримуємо файл журналу оновлень у Windows 10
- Для отримання лога оновлень в операційній системі Windows 10 слід використовувати вбудований інструмент PowerShell. Відкривається він досить просто: натиснувши на Пошук Windows та ввівши команду "PowerShell" (без лапок) натисніть на однойменному пункті, що висвітиться вище в результатах.
І натисніть клавішу Enter, щоб команда була виконана.
Необхідного результату досягнуто.
Також ви можете переглянути лог оновлень із використанням системного інструменту «Перегляд подій», про це нижче.
Переглядаємо файл журналу оновлень у Windows 10 за допомогою «Перегляд подій»
- Даний інструмент нам необхідно запустити, для цього скористаємося тим самим системним пошуком Windows. Відкривши його та ввівши в пошуковий рядок команду "eventvwr.msc" (без лапок), клацніть за висвітленим результатом.
Ми раді, що змогли допомогти Вам у вирішенні поставленого завдання чи проблеми.
У свою чергу Ви також можете нам дуже допомогти.
Просто поділіться статтею у соціальних мережах та месенджерах з друзями.
Поділившись результатами праці автора, ви надасте неоціненну допомогу як йому самому, так і сайту загалом. Дякую!
Не секрет, що в економіці нині справи не найкращі, ціни зростають, а доходи падають. І цей сайт також переживає нелегкі часи 🙁
Якщо у тебе є можливість і бажання допомогти розвитку ресурсу, то ти можеш переказати будь-яку суму (навіть найменшу) через форму пожертвувань, або на наступні реквізити:
Ті, хто надав допомогу:
Сергій І. – 500руб
– 468руб
– 294руб
Марія М. – 300руб
Валерій З. – 420руб
– 600руб
Поліна Ст. – 240руб
Коли Microsoft випускає оновлення для Windows 10, процес оновлення створює множину файлів журналу на кожному етапі. Ці файли журналів корисні для аналізу, якщо виникають проблеми з оновленням. Хоча його може бути важко проаналізувати, це золота жила для ІТ-адміністраторів. У цьому пості ми обговоримо файли журналу, які створюються під час оновлення до нової версії Windows. Ми також вказали, коли та на якому етапі створюються ці файли журналів.
Файли журналу, створені під час оновлення Windows 10
Ось кілька термінів, які ви побачите у списку нижче:
- Нижній рівень: Це перша фаза процесу оновлення, і оскільки ця фаза виконується у вихідній ОС, помилки оновлення зазвичай не видно, крім файлів журналу. Це також забезпечує доступ до джерела інсталяції Windows та цільового диска.
- OOBE: Нестандартний досвід.
- Відкат: Це коли установка вирішує повернутися до початкового етапу.
- Звалища: Це надзвичайно корисний файл, в якому вся налагоджувальна інформація записується, коли комп'ютер несподівано зупиняється через помилку Stop (також відомий як «синій екран», помилка системи або перевірка помилок) або під час процесу оновлення Windows.
Нижче наведено список файлів журналів, їх розташування, чому вони створені і коли ви повинні використовувати ці файли журналів. Хоча вони призначені для ІТ-адміністраторів, будь-хто може провести свій аналіз.
Список файлів журналу створюється під час успішного або невдалого оновлення.
Для кожної події створюється файл журналу. Фактично, файли журналу створюються навіть у разі збою оновлень, і комп'ютер перезавантажується вдруге або при відкаті. Ось список:
Файли журналу, створені під час успішного оновлення
- C: Windows Panther Setupact.log
- C: Windows пантера setuperr.log
- C: Windows inf setupapi.app.log
- C: Windows inf setupapi.dev.log
- C: Windows пантера PreGatherPnPList.log
- C: Windows пантера PostApplyPnPList.log
- C: Windows пантера miglog.xml
Перед повторним перезавантаженням комп'ютера файли журналу створюються під час інсталяції під час інсталяції.
Файли журналу створені під час інсталяції під час інсталяції після перезавантаження комп'ютера вдруге.
- C: Windows пантера setupact.log
- C: Windows пантера miglog.xml
- C: Windows inf setupapi.app.log
- C: Windows inf setupapi.dev.log
- C: Windows пантера PreGatherPnPList.log
- C: Windows пантера PostApplyPnPList.log
- C: Windows memory.dmp
Файли журналу, створені під час збою оновлення, а потім ви відновлюєте робочий стіл.
Наступні файли журналів створюються при збої оновлення та ініціювання відкату установки:
Дізнайтеся більше про них у Microsoft тут і тут.
Ми сподіваємося, що цей пост був достатньо інформативним, щоб ви дізналися про типи файлів журналів, дампи пам'яті, місцезнаходження тих файлів, які нелегко знайти.